龙泰环保坚持“热爱我们的客户,为客户创造财富带去欢乐!”的服务理念,保证品牌的质量和良好信誉,龙泰环保将以优质的服务态度,始终如一的服务热情,为广大的客户提供满意的售前售后服务,为此,公司制定了一系列为客户提供从计划、设计、实地勘察、设备调试安装、维护回访等具体的内容,真正做到一流的产品、一流的服务。
根据客户的实际需求确定废气处理方案及所用的设备,也可以按照客户的特殊要求设计定制,并为客户提供废气处理方案的流程,真正为客户设计一个满意的解决方案。 并可以为客户培训相关的技术人员,使其掌握一定的废气处理技术常识和机器维护技巧。所有这一切不收取客户任何费用。 |
在销售过程中,时刻跟踪产品的生产过程,在保障产品质量的同时尽量缩短生产周期,并注意产品的验收工作。 另外,免费派公司的高级技术人员到客户那里协助客户设计施工方案,力求施工方案合理且成本低。 |
有呼必应、有求必到-只要业主提出问题,必定给予满意答复,能够异地解决的,通过电话、传真、电子邮件等方式,提供详实的解决办法;无法异地解决的,公司将根据实际情况,在接到业主电话后1-2个工作日内赶到现场解决相关问题。对于工程运行中出现的情况,无论是质量问题,还是由于业主操作不当造成的问题,均给予妥善解决,让业主满意。 |
主动服务,定期回访-每3到6个月主动电话回访,了解项目实际情况,解决设备中遇到的问题;每年主动进行一次现场回访,现场了解实际情况,解决相关问题,完善工程质量。